Понад тисячу разів на добу — саме стільки фахівці «Газмереж» виїжджають на виклики українців. За дев’ять місяців 2026 року аварійно-диспетчерська служба «104» прийняла близько 341 тисячі звернень, працюючи в режимі нон-стоп.
В умовах повномасштабної війни навантаження на газовиків зросло в рази. Окрім стандартних побутових викликів, бригадам доводиться регулярно ліквідовувати наслідки російських обстрілів. Від початку року фахівці усунули понад 3,2 тисячі аварійних ситуацій, спричинених безпосередньо бойовими діями.
«Близько 341 тисячі викликів за дев’ять місяців — це понад тисяча ситуацій щодня, коли люди зверталися по допомогу. За кожним таким викликом — робота диспетчерів і бригад, які цілодобово готові реагувати на небезпеку. В умовах війни до побутових аварій додалися наслідки ворожих обстрілів, однак наші працівники продовжують виїжджати на виклики, локалізувати витоки та запобігати подальшим ризикам для людей», — зазначила голова правління «Газмереж» Людмила Кіндер.
Загалом за перші вісім місяців року фахівці оперативно локалізували понад 217 тисяч витоків газу по всій країні.
Як працює служба 104 ізсередини:
-
Прийом виклику. Диспетчер приймає дзвінок, з’ясовує деталі, дає інструкції щодо безпеки та негайно передає сигнал бригаді.
-
Виїзд за нормативом. На збір та виїзд спецтранспорту відводиться не більше 5 хвилин. За нормами, газовики мають прибути на місце максимум за 40 хвилин.
-
Локалізація небезпеки. Аварійна служба зупиняє витік та нейтралізує загрозу, а за потреби залучає ремонтні бригади для відновлювальних робіт.
Цілодобове чергування, спецтранспорт, обладнання та оперативний зв’язок фінансуються коштом плати за розподіл газу. Фактично споживачі сплачують не за конкретний виклик «авто із синіми проблисковими маячками», а за постійну готовність системи зреагувати на небезпеку в будь-яку хвилину.
Фахівці нагадують: відчувши запах газу чи помітивши неполадки в роботі обладнання, необхідно негайно телефонувати за номером 104.
