Останнім часом у багатьох містах і селах України, зокрема й у Чернігові, пацієнти дедалі частіше стикаються з труднощами при записі до сімейного лікаря. Ідеться не лише про лікування, а й про отримання рецептів на постійні ліки чи електронних направлень до вузьких спеціалістів.
Директорка Городнянського центру первинної медико-санітарної допомоги Людмила Горова пояснює: причина не в тому, що лікарі стали працювати гірше чи змінили графік. Проблема — у нових вимогах до роботи з електронною системою охорони здоров’я.
Що змінилося?
Раніше медсестра могла паралельно з лікарем виконувати частину роботи в системі — формувати направлення чи виписувати рецепт. Тепер же один комп’ютер може використовувати лише один користувач. Тобто, поки лікар працює в системі, медсестра не має доступу до своїх функцій.
У результаті час прийому збільшується, а те, що раніше можна було зробити без окремого візиту, тепер потребує запису до лікаря. Це створює додаткове навантаження на реєстратуру і призводить до черг.
— Просимо людей поставитися до цього з розумінням. Це не наша місцева ініціатива, а вимога Національної служби здоров’я України, пов’язана із захистом конфіденційної інформації пацієнтів, — наголошує Людмила Горова.
Як діяти пацієнтам?
Медики радять тим, хто регулярно отримує рецепти чи направлення, не чекати останнього дня. Записатися можна через реєстратуру, телефоном або самостійно через систему Helsi. Найкраще робити це завчасно — хоча б за кілька днів.
Ще один фактор, що ускладнює роботу, — технічні збої електронної системи. Коли вона «зависає», лікарі фактично не можуть оформлювати рецепти чи направлення. Тож частина незручностей пов’язана не з роботою конкретного лікаря, а з технічними можливостями загальної системи.
Висновок
Новий порядок роботи вимагає від медиків більш чіткого планування, а від пацієнтів — терпіння та звички діяти завчасно. Так, на перших етапах це створює додаткові труднощі, але медзаклади зобов’язані дотримуватися встановлених правил.
Головна порада проста: якщо знаєте, що скоро закінчиться термін дії рецепта чи знадобиться направлення, не відкладайте. Запишіться заздалегідь — це допоможе уникнути черг і зробить прийом більш організованим.
За інформацією Новини Городнянщини
