Державна фіскальна служба України пропонує суб’єктам господарювання та громадянам отримувати консультації оn — line, зателефонувавши до Контакт-центру служби.
Так, за допомогою телефонного зв’язку, електронної пошти, факсу та голосового автовідповідача Контакт-центром надаються консультації та інформаційно-довідкові послуги з питань практичного застосування податкового та митного законодавства, єдиного соціального внеску та з інших питань, що належать до компетенції служби.
Для користувачів ресурсу у розділі «Актуальні запитання» реалізована можливість перегляду 10-ти найактуальніших запитань, з яких платники податків найчастіше зверталися до Контакт-центру за попередній день. Натиснувши на запитання, що цікавить користувача, відкривається інформація щодо категорії розділу «Запитання-відповіді з Бази знань», до якої відноситься вибране запитання та коротка і повна відповіді на нього.
Для зручності отримання консультації телефоном та можливості вибору бажаного напрямку консультацій за допомогою автовідповідача телефонний апарат має працювати в тоновому режимі набору номера.
Інформація, яка надається за допомогою автовідповідача, систематизована за тематиками: отримання інформації щодо результатів обробки запитів на отримання субсидій та технічної підтримки з питань обробки електронної звітності; податок на додану вартість; податок на прибуток; податок на доходи фізичних осіб, військовий збір, єдиний соціальний внесок; плата за землю, акцизний податок, державне мито, податковий борг, ЗЕД; спрощена система, податок на нерухоме майно, РРО та готівкові розрахунки, інші місцеві податки і збори; екологічний податок, рентні плати, облік платників, права і обов’язки, відповідальність; отримання або скасування електронних ключів; митна справа; довідкова інформація щодо самостійного пошуку відповідей на запитання у Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі та електронної адреси, на яку можна надіслати запитання.
Громадяни, які перебувають за межами України, мають можливість зателефонувати до Контакт-центру зі стаціонарного або мобільного телефону за номером: +380 44 454 16 13.
Чернігівська ОДПІ пропонує громадянам та суб’єктам господарювання скористатися інформаційно-довідковими послугами ДФС засобами телефонного зв’язку. Детальніше — на офіційному веб — порталі відомства за адресою http://zir.sfs.gov.ua/main/index/contact.
Чернігівська ОДПІ
